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【第23讲】服务标准：对待顾客，像来家里做客的朋友一样

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简介：1、以绅士淑女的态度为绅士淑女们提供服务；2、热情而不过度打扰，就是刚刚好的服务；3、做好服务的三个方法：制定"黄金准则"、给员工权力、把员工当主人。...

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